Com este tipo de assistência será possível a resolução dos problemas sem intervenção local ou por telefone tendo como vantagem a ausência de tempos de espera para deslocação, podendo acompanhar, calmamente, a resolução do problema sem sequer abandonar o seu posto de trabalho. Será apenas necessário dispor de acesso à internet de modo a executar o software de assistência remota indicado pela Obinfor.

Desta forma será possível intervir em alguns pontos como por exemplo:

- Correção de Erros

- Otimização do sistema

- Configuração de contas de Email

- Cópias de Segurança

- Solução e remoção de problemas com vírus/spyware.

- Diagnósticos de software e hardware

- Configurações diversas

- Resolução de problemas pontuais

- Atualizações do sistema e drivers

- Instalação e configuração de software e periféricos

Carregar na imagem a cima, ao chegar ao site da TeamViewer, escolher o tipo de Sistema Operativo que está a utilizar e de seguida mais a baixo clicar em "Baixe o TeamViewer", execute o ficheiro de instalação descarregado.

Escolha as opções a cima e finalize a instalação.

Assim que chegar á janela a cima entre em contacto com a nossa equipa para saber os passos seguintes.

Carregar na imagem a cima, ao chegar ao site da Ammyy, para poder utilizar software é preciso utilizar o Internet Explorer ou o Edge, clique em "Executar Ammyy admin" execute o ficheiro de instalação descarregado e siga os passos descritos no endereço a baixo.

http://www.ammyy.com/pt/admin_screenshots.html

Para saber que dados inroduzir para receber assistencia da nossa equipa, entre em contacto com a mesma.

Carregar na imagem a cima, ao chegar ao site da AnyDesk e descarregar o ficheiro executavel, execute o ficheiro, o AnyDesk não requer instalação por isso está pronto a ser utilizado

Deveá aparecer uma janela com o seguinte aspecto e o seu codigo de indentificação.

Para receber assistencia da nossa equipa, entre em contacto com a mesma para fornecer o seu código